法律问答
退货太多运费险关闭怎么办
消费者维权
2023-04-12 12:47:21
律师解答共有4条
请与商家协商解决
你好,建议双方协商沟通解决
你好,可以向客服投诉处理
运费险被限制了一般3个月能恢复,通常情况下3个月内退货率低于30%,被停用的运费险就可以恢复了。
1、如果客人在在网购商品时发现运费险被停用,无法购买运费险的话,那么很有可能就是你近期的退货率过高了,一般退货率高于30%的客户,保险公司就会暂停其运费险服务,需要买家的退货率逐步降下来了,才会恢复正常。
2、恢复运费险承保方法:可以多加网购,且不要退货。满个三月后,运费险系统将更新您的赔付记录,如果退货情况符合保险公司的承保标准,运费险系统将重新开放退货运费险购买界面。
3、运费险之所以会被限制,主要原因就是消费者近期的退货率过高(一般是大于30%),因此从保险公司来说,是否开通买家运费险,会考虑其历史投保、历史赔付、退货情况等众多因素。
如果其中任一项超出承保范围,都有可能关闭用户的运费险资格。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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