法律问答
如何改进处理消费投诉纠纷
2023-04-12 13:29:29
律师解答共有3条
你好 向客服投诉 必要时起诉维权
协商不成可以通过法律途径维权
解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
1、与经营者协商解决;
2、请求消费者协会调解;
3、向有关行政部门举报;
4、根据
仲裁
协议约定申请仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条
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