法律问答

您好！我半年前拿自己一条项链和吊坠共14克多去金店换，当时我问店员是不是一样重，她说是，我带了三个月不到就断了，拿去其他金店去换一称才6克多，我可怎么办，可以去讨回公道吗？

2023-04-12 19:06:04

可以到消协举报处理
你好，建议找对方协商处理
依据你们约定处理
法律分析：
（一）联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿；
（二）可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，可能存在不能具体确定商家的情况，所以联系卖家较为方便一点；
（三）若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。
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何伟利律师

广东品阳律师事务所

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