法律问答
我在x买了一部手机,他不发货,也不说话,但我也不想退款,就想要那部手机,我该怎么办
消费者维权
2021-05-28 16:37:06
律师解答共有3条
这种情况可以打12315进行投诉
你好,建议最好协商解决
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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