在淘宝上买了书装台有质量问题并向卖家要求退货退款，卖家同意，但家具到达卖家时却以破损拒收，可以向人民法院起诉吗，胜诉有多大
消费者维权
2021-05-26 17:12:20
律师解答共有3条
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你好，可以找淘宝介入
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你好，建议与对方协商处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
