法律问答
我想问一下我在xx直播平台买了一个498的课程,然后他们根本收钱不理会人,我说退也不不退,我应该怎么投诉啊,
2023-04-13 13:14:59
律师解答共有4条
可以向第三方平台投诉
你好,建议协商解决。协商不成,按照
合同
履行
你好,请问你退款的理由是什么?你们之间的合同有约定退款的情形吗
应该向消费者协会投诉。学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“
格式条款
”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。
学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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