在a书上买的东西，6号签字，我12号发现错了。我马上反映，说要交换，我13号寄，15号签字，18号之前没有处理。今天24号申请退货也没有处理。现在把东西寄给他们，没有退款。
2021-05-23 16:04:35
律师解答共有1条
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《消费者权益保护法》第24条明确规定，
消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货，七日后，商品有问题，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。如有商品存有欺诈、产品质量安全问题，消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
