法律问答

我买了个戒指，第二天钻就掉了，找不到了，店家说不是他们东西的质量问题，是我自己弄掉的，不然退，换的话要找到那个钻才能换

消费者维权

2023-04-13 14:09:58

建议去消费者协会投诉反映
你你好，协商解决~
建议先投诉解决，12345
买了的钻石戒指是不可以退货的，不过七天之内可以换别的款式。可以在这期间带好发票、原包装、项链等，到购买钻戒珠宝店和店员进行沟通，一般物品有瑕疵、物品介绍不符等质量问题可以退货，如果仅仅是不想要了估计退货比较困难。
返还钻戒必须没有任何损坏的，也需要在规定的有效期内退货，不然就影响商家对钻戒的第二次销售。
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