法律问答
我买了一口价黄金,当时导员说下次来可以换等价黄金,现在我要换成称重的他们又说不能换称重的怎么办?
2023-04-13 14:47:59
律师解答共有4条
只能和营业厅协商除此别无他法
你好,建议搜集固定证据起诉
可以和对方进行协商处理
法律分析:一口价黄金买了之后并不能百分百可以退货,还需要双方协商解决,多数金店是没有七天无理由退换货的。如果不是质量问题是不能退货的。如果是质量问题退货的时候也不会原价退货。
发现以下质量问题,消费者可选择退货、换货或维修:
1、贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品及K金贵金属,含量不足发票或饰品签标注。
2、以重量作为销售计价单位的贵金属、珠宝及其镶嵌制品中的黄金、铂金、钯、银制品,重量不足发票或饰品签标注。
实体店购买的商品,除商家承诺可以七天无理由退货的,一般不适用于七天无理由退货。
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