法律问答

你好，我在淘宝买了一部苹果8p，内存256G手机，因为产品质量问题中途有返修，售后处理后商家发了一个低配置，内存为64G的苹果8p手机，现在商家一直拖着，不给退换机

产品质量

2021-05-22 18:12:54

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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