法律问答

想问下，我是xx卖家，在xx卖二手手机，客户收到货不满意，直接要求退款，我直接退款了，没收到货物和单号怎么办？

消费者维权

2021-05-22 18:07:08

可以找淘宝客服投诉解决
你好，建议与对方协商处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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