法律问答

您好！我在上购物是线下交易的。卖家不给退货和退钱应该怎么办

消费者维权

2021-05-22 07:44:20

可以向平台客服投诉的
您好，可到平台申诉
消费者遇到退货问题，而商家不给退货的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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