法律问答

一直不发货，说让我等等，我从十一号买的，十四号退了又买他家另一个商品，到十八号也没发货，一直让我等

消费者维权

2023-04-13 16:28:52

如果淘宝客服不能有效处理，可以拨打12315投诉试试
可以与对方协商解决
你好，你可以向工商局举报，也可以直接起诉处理
法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的相应比例作为违约金，需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。
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