法律问答
你好,就是我买了快递收到了空包裹怎么办
消费者维权
2023-04-13 17:07:31
律师解答共有4条
可以要求快递公司赔偿
找物流或邮政公司赔偿,赔偿标准在快递单据上有
向快递公司查询,谁签收的
法律分析:网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。
首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。
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