法律问答

在实体店买了一件羽绒服，第二天发现有质量问题，跟店员说想退款，店员说不能退款，只能换款

消费者维权

2021-05-21 06:51:44

建议你们协商解决
可以打12315投诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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