法律问答
网购的商品有问题退货，商家说没有问题，不退钱，硬要退回
消费者维权
2023-04-13 17:53:51
律师解答共有4条
您好，可以投诉的
你可以找客服帮你解决
你好，建议及时协商处理
如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定，交易支持退货退款。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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