法律问答
我想问在网上买东西商家发错货了,给他退回去的话,运费是由谁来承担呢?
消费者维权
2021-05-19 18:57:34
律师解答共有3条
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
这种情况和商家尽量协商吧
你好!建议双方协商处理
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