法律问答

你好我想咨询一下。如果买的闹钟，可能因为使用了南孚XX造成的损坏，还可以要求商家换货吗？

消费者维权

2023-04-13 19:28:00

你好，可以向消协投诉解决
你好，建议消费者协会投诉解决
您好，可以通过起诉解决
法律分析：
1、去店里与工作人员协商解决；
2、打消费者热线投诉，如果找店铺理论，还是没有满意的结果的话，那就打消费者热线，去投诉这个实体店铺，因为消保规则七天可退换货物的。为了维护自己的利益，就要不怕麻烦了。
3、如果店铺坚决不退，也不想浪费时间打电话投诉，那就更换大部分实把体店都支持更换的，你可以把有质量问题的商品归还给他们，然后找他们更换一个好的给你；
4、致电当地的新闻媒体，要求报道和关注；
5、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。
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