法律问答

淘宝买的教开店，说有货源，投诉淘xxx不成功，打的xx热线，协议退了我300，说产品不支持退款，但是她的货物是不真实

消费者维权

2023-04-13 19:38:52

你好，建议和对方协商解决问题
你好，建议收集相关证据，向客服平台反映
你好，建议协商解决
可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后“要求淘宝介入处理”。
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