法律问答

购买裤子时,经营者没有通知裤子只有一个s码,也没有提供更准确的尺寸数据。当换货不能达成协议时,消费者提出退货,经营者拒绝退货,理由是小企业不退货。(购买裤子时不能退货。

消费者维权
2021-05-18 16:59:31
律师解答共有2条
  • 无理由退货,指的是消费者利用被赋予的“后悔权”,对自己购买的商品不喜欢了,在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题,退货原因不在商家,因此退货运费由消费者来承担。  七天内无理由退换货责任范围:  
    1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时候。  
    2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。  
    3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。;
    4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家家自行协商处理办法。
  • 消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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