你好，我通过网络购买笔记本电脑一台，收到货后，发现与订单中所描述的不一致，申请退、换，均被拒绝。因是在他们自己开发的小程序上购买，连退款、退货、投诉的按钮都没有。昨天是到货后的第7天，是否可无理由退货？
消费者维权
2021-05-18 16:46:18
律师解答共有3条
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买卖合同货物收货后发现不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任。根据《合同法》第一百五十八条，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人
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无理由不等同于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好，但根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货
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网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的，消费者可以向交易平台投诉，或者向消协投诉处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
