您好，我买了一个保健品喝过两天有点恶心。还有两瓶没开口但是想退货。商家不给退。扯别的。没有发票。这种情况怎么办
消费者维权
2019-01-10 18:09:42
律师解答共有4条
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针对网购“七日无理由煺货”遭
遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。 -
关于想退货怎么办的问题，解答如下：
1、四类商品不适用无理由退货：消费者定制的商品；鲜活易腐的商品；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
2、三类性质商品不适用七日无理由退货：
一、拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易导致商品品质发生改变的商品；
二、一经激活或试用后价值贬损较大的商品；
三、销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
3、“商品完好”标准：商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。
4、退货运费谁承担：商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定；消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可扣除运费。 -
按照消费者权益保护法的规定，在发生消费纠纷后，消费者有以下维权途径
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
