你好我想投诉一家店铺，买的学习机用都没有用就闪屏，还不给退款
消费者维权
2021-05-17 18:13:17
律师解答共有3条
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协商不成可起诉处理
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搜集证据，可以起诉解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
