你好，我小时候出了交通事故，头很脆弱，不能剧烈运动，平时什么也感觉不到，但是长跑后头部膨胀疼痛，觉得游泳没问题，所以报了班。结果，第一节课练习呼吸时，头部下水时，感觉像从后脑到前面一样爆炸，迟到了一个小时，所以申请退学费。结果，那里的工作人员说不退款，侵犯了消费者的权益吗？
2021-05-17 15:15:39
律师解答共有3条
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当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。 -
您好！建议申请医疗事故鉴定
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依法确定责任，依法要求赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
