你好，我前几天在网上预订了一个酒店，后来感觉不需要就取消了。在平台内取消不了，系统提示要打电话过去酒店取消，当时还没有到酒店规定的时间，他们显示是下午17.00才不能退，但是我是在下午15.38分就打电话告知取消，她也口头答应了。今天再次查询，一直没有退款，我该怎么办
消费者维权
2023-04-13 23:24:09
律师解答共有4条
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你好，如果无法协商，建议搜集证据起诉
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您好，你们双方协商解决
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建议与酒店协商解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
