法律问答
衣服买错了,商店不换,也不退款。那时,说是送货,我送货,她不承认。
消费者维权
2021-05-17 08:27:07
律师解答共有3条
《消费者权益保护法》第24条明确规定,消费者在收到商品之日起七日内有权要求退货,七日后,商品有问题,消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。
如有商品存有欺诈、产品质量安全问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第55条主张退一赔三。
建议与商家进行协调处理,必要时也可投诉
消费者在遇到对方不同意退款时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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