法律问答

在微商上面买了口红，但是卖家发错了色号，但是我们试用过了，她不退款怎么办

消费者维权

2021-05-16 15:19:05

你可以投诉解决，如投诉无法解决，你可以起诉
您好，可以起诉索要
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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