法律问答
你好,店员用旧千足金换了3D金,去店里要求用旧千足金换千足金,店员不换,已经打了12315投诉电话,回电通知我不能帮忙,可以要求换千足金吗?
2021-05-15 16:23:05
律师解答共有1条
三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件:
(1)在所辖行政区域内;
(2)有明确的被投诉方;
(3)有具体的投诉请求、事实和理由;
(4)投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
(5)未超出投诉期限;
(6)属于工商行政管理机关管辖范围;
(7)投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。
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