法律问答
你好是这样的我在金店买的钻戒当时买的时候有合同说满五年可以全额退换现在金店好像不干了我该怎么办谢谢
2023-04-14 07:59:39
律师解答共有4条
你好，建议与商家协商解决
根据具体情况来进行解决
您好，建议与卖家沟通解决
法律分析：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》里没有明确规定珠宝的退换问题，一旦发生问题，需要去质检机构进行检验，如果是产品问题的话，可以退换；人为问题的话，无法进行退换，只能参照店内的“三包法”执行。在法律规定中没有区别“贵重物品”和“一般物品”，只要是商品，都应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》。
消费者购买的珠宝饰品，要想退货和赔偿，必须留好当日交费的小票和有本人姓名签字的发票。
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