法律问答

你好，我以前手机号码用了4年多，因为别的原因不用了，现在去营业厅注销号码，他们要我把本月套餐费交了，我觉得不合理

消费者维权

2023-04-14 15:30:16

按照购卡协议处理
按照购卡协议处理，建议协商处理
你好，协商不成，起诉解决
法律分析：一个手机号码用由于各种原由准备不再使用，那么就将手机号码注销。注销步骤：
1、要交纳交清自己手机号码所欠的花费，如有余额，销号时能够送还。
2、确定本手机号码所参与的优惠活动已经到时。参与了通讯公司优惠活动（如优惠购机、冲话费送话费活动等），并签订了协议明确商定在享受优惠有效期内不能解决销户、过户、停机等业务的情况，按协议执行，协议逾期之后才能销号。
3、带上本人身份证和手机号码，亲自到号码归属地的移动营业厅解决手机销号业务。注意事项：注销号码之前，要做好支付宝、网站手机号码绑定、银行预留手机号码等替换。
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是否是，我该如何维权？

你好，建议双方协商解决

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