我退货但商家不退款，希望帮助我一下
消费者维权
2021-05-14 23:56:06
律师解答共有3条
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你好， 起诉解决
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你退货是基于什么原因退货呢？是基于销售不出去还是有质量问题？如果是有质量问题的话，这个不需要约定，商家必须要给你退钱！但是如果仅仅是你销售不出去，或者是营业状况不好而退货的话，还需要根据双方的约定情况来决定退货退款的问题
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
