法律问答
你好，淘宝买了四千的货，然后退款到账，货也到了！卖家没找我
消费者维权
2023-04-14 20:02:30
律师解答共有4条
直接与淘宝客服沟通，进行投诉
你好，可以报警进行处理
您好，建议起诉解决
可以退货。
因为买家下订单后的钱是在淘宝平台的，没有直接到卖家的账上的，所以即便卖家不见了，买家依然能在收到货后的1－15天内在淘宝后台提交申请退货退款，经过1－2天内淘宝系统自动就会把钱退给买家。
这是淘宝对买家资金的保护。
退款方式如下：
1、第一步：登录您自己的淘宝账号，点击：我的淘宝。
2、第二步：在我的淘宝页面，找到：我的订单，点击第三个按钮：接收。
3、第三步：在收货页面找到要退款的订单，点击进入，在订单明细中找到：退款。
4、第四步：填写退款原因后，点击提交，然后在系统中申请退款。下一步是等待商家进行处理，商家不出来。
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