法律问答

快递没收到确显示交易成功怎么办

消费者维权

2023-04-14 20:50:17

可以向网络平台投诉
你好，建议去投诉
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
法律分析：未收到货物，快递显示已签收，货物损失由快递公司承担。快递新国标对验收有明确的规定：收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。
如果外包装出现明显破损等异常情况，收派员应当告知收件人先验收内件再签收，快递企业与寄件人另有约定的除外。
快递代签属于违规操作，可以起诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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