法律问答
在电商平台购物后出现了问题，平台内部没有处理，并且一直拖着
消费者维权
2023-04-15 00:32:32
律师解答共有4条
可以去315投诉
可协调，如有
证据
可起诉
你好，建议报警处理
消费者可以通过以下途径维权： 保留证据，直接找商家要求退货； 向电商平台投诉商家，要求商家进行赔偿；商家不赔偿，消费者可以要求电商平台赔偿，电商平台赔偿后，有权向销售者追偿； 找消费者协会进行投诉；向法院提起诉讼。根据相关法律的规定，消费者通过电子商务平台购买商品出现质量问题，可以要求经营者履行更换、退货等服务。
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