法律问答
电视购物实物与电视的不符,怎么办
消费者维权
2023-04-15 07:59:58
律师解答共有4条
请您直接与商家沟通
您好!建议向消协投诉
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
法律分析:电视购物遇到问题,消费者可以采取两种途径维权:
一、可以到广电总局投诉。向播出电视购物节目的电视台所在地反映,电视台应该付一定的责任。
二、可以到工商部门投诉。向发货地所在城市的工商、消费者保护部门反映,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
三、可以到消费者协会投诉。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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