法律问答

在吗，今天中午我不小心在快递站吗错了快递，以为是淘宝补发的礼品，晚上快递员给我打电话，我首先道歉了，可是快递员得理不饶人，把气撒在我的身上。怎样处理呢

消费者维权

2023-04-15 08:03:16

您好，建议协商处理，可以追究快递员责任
具体是什么情况呢
您好，您可以考虑跟快递公司投诉
1、首先打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。
2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
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