法律问答

你好，4S店拿20款的车当21款的卖给我怎么解决？

2023-04-15 09:57:29

建议协商处理
合同上有具体的车是哪一款吗？如果有明确约定，就可以要求商家退一赔三
建议拨打12315投诉，如果不能解决矛盾的，建议起诉
法律分析：
1、向当地工商部门或消委会进行投诉
这些部门受理后20个工作日内有答复，会协助你与4s店协商解决方案。
2、拨打汽车厂家投诉热线进行投诉
一般厂家接到投诉后2个工作日内会反馈给4S店负责人，虽然厂家和4S店有紧密联系，但至少能引起4S店负责人的重视。
3、在合同/购车意向书约定的交车日前，用邮政EMS寄一份《退还购车订金通知书》给4S店，收件人写4S店的法人代表，快递单上一定要注明通知书的标题，只要对方签收了，就可以证明你已明确通知4S店你放弃购买，免得之后4S店反咬说是你违约，不退你钱。
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