法律问答

老人在超市购物完，用超市小票抽奖换购的黄金，手表，可以退货吗，商家说换购的产品价值三千多

消费者维权

2023-04-15 16:46:12

可以投诉的可以投诉的
你好，可以投诉的
你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
超市买的商品能退货。
在商场购买西，分两种情况：
第一种是商场承诺无理由退换货，那在有效期限内，可以去退换货；
第二种情况，如商场没有无理由退换货的承诺，必须是您购买的商品有质量问题才能向商场提出退换货的要求。
消费者权益保护法只规定了网络销售等方式销售商品的，可以无理由退货。而对于在商场购买商品的，没有无理由退货的规定。所以，在商场购买商品的，只有在双方有约定或者商品质量有问题的情况下，才可以要求退货。
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