法律问答

我的快递丢了，是一件皮羽绒，今天我给快递公司打电话他们才告诉我我的件丢了，我的皮羽绒买的时候是7000多，我还有票据

票据纠纷

2023-04-15 19:35:27

可以向快递公司的客服进行投诉
可以打12315投诉
你好，向客服投诉的解决的
快递丢了，如果是网购包裹丢失，直接找卖家，卖家会补发或退款；卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入；如果是私人邮寄包裹，请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
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