法律问答
电视购物买的绞肉机，第一次就是坏的，打电话现在不接，没法退换货
产品质量
2023-04-15 20:09:48
律师解答共有4条
建议向12315投诉试试看
你好，向315投诉处理
你好，建议去消费者协会投诉
法律分析：可以向有关部门投诉。国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
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