我想咨询一下关于铁路购票退票方面的问题
消费者维权
2021-05-10 21:14:29
律师解答共有3条
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《铁路旅客运输规程》规旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1. 在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2h内，退还全部票价。团体旅客期许在开车48h以前办理；
2.在购票地退还联程票和往返票时，必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理等 -
在网上买的票还没有取票的话，可以直接在网上退；如已经取票了（也就是说你的票已经拿到手上了）那么只能去火车站退票。旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理
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你好，建议去火车站售票窗口问询
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
