法律问答
你好,我头发被店家弄坏了,可以投诉吗
消费者维权
2023-04-15 20:45:03
律师解答共有4条
你好:向消协投诉解决
可以进行协商赔偿
协商或是诉讼处理
法律分析:头发烫坏了12315受理的,但是建议的话就是去商家协商沟通一下。如果协商沟通不成的话,建议就是可以考虑进行12315消费者协会介入,或者直接法律介入。首先消费者到12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。
若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。
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