你好，我最近在平台买到一个假货手机，商家联系不上，平台又不做处理。
消费者维权
2021-05-10 16:40:22
律师解答共有3条
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投诉淘宝。掌握证据祝你维权成功，这类情况我接触过，支持你！
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您好，建议通过平台协调卖家协商解决，也可以投诉
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买到假货，消费者可以通过下列途径维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
