法律问答

就是我昨天拿了一款27克黄金手镯，换了一款一口价黄金，回来一称，发现只有14克

2023-04-15 21:36:00

可以到消协举报处理
这需要您和商场协商解决
你好，可以投诉的。建议保存证据
法律分析：
1.可以同经营者协商解决或请求消费者协会调解
2.可以向有关部门申诉
3.国家规定，黄金饰品属于特殊商品，非质量问题不予退货，在消费者收到商品之日起三个月内，如果出现质量问题，可以联系商家退货。
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