法律问答
你好，淘宝购物下单近一个月了，卖家虚假发货又拒绝退款该怎么办
消费者维权
2023-04-15 23:25:41
律师解答共有4条
协商不成，可以起诉解决
建议向第三方平台投诉
您好，可以通过 法律途径解决
卖家不发货拒绝退款的，买家可以与卖家进行协商，要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款；协商无效的，买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉，或者让网购平台介入调解，经网购平台介入仍不能解决问题的，买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
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