法律问答
快递掉包后淘宝退货该怎么处理?
消费者维权
2023-04-15 23:31:26
律师解答共有4条
寄送快递时是否签了报价协议
先报警 后协商
搜集证据,诉讼解决
法律分析:退货时快递被弄丢,是属于退货人与快递公司的事,有两种解决方式:
1、直接凭网络购物信息要求快递公司照价赔偿,并且在淘宝上确认收货。
2、告知收件人快递单号,并且在淘宝退货记录上填写快递单号,由收件人与收件方快递点部联系赔偿,事情结束后由淘宝卖家确认退款。
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