法律问答

您好孩子不小心在游戏上充钱，家长并不知道，对方也不可以退钱

消费者维权

2021-05-08 17:15:01

可以向平台出示未成年人充值的证据
可以准备是孩子充钱的证据，与平台沟通或者向国家机关投诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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