法律问答
你好,我是快递员。我送了快递。里面有几件衣服,用包装袋包着。到我们网站的时候袋子确实破了,但是我没有里面的东西。送的时候收件人也签了字。后来收件人说里面没有衣服。我想问一下这个投诉是否成功
消费者维权
2021-05-08 12:07:39
律师解答共有2条
、
《邮政法》第四十七条规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
二、你与快递公司之间存在货物
运输合同
关系,自然只找快递公司要求赔偿即可。如协商不成,可以起诉索赔。
三、电脑残余价值需有资质的鉴定机构鉴定,所谓保险公司的鉴定如偏离事实你可以不认可。
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
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