以前我在网上买了鞋，当时他说是正品，到货后才觉得这双鞋是有缺陷的次品，而且是假冒伪劣商标，现在想投诉，但不知道应该向哪里投诉。律师的网络投诉在哪里投诉？我可以打12315电话吗？
商标
2021-05-08 03:53:19
律师解答共有3条
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三、消费者与经营者发生权益争议的投诉要符合以下条件：
（1）在所辖行政区域内;
（2）有明确的被投诉方;
（3）有具体的投诉请求、事实和理由;
（4）投诉人应当是消费者争议的利害关系人;
（5）未超出投诉期限;
（6）属于工商行政管理机关管辖范围;
（7）投诉时应当说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被投诉方的名称、地址和电话号码等。 -
你好，如果你进行网络消费是有这个纠纷的话，那么，你可以到网络消费的这个平台去投诉，或者和商家去协商处理，如果，你对处理的结果不满意的话，那么，可以拨打12315消费者投诉热线去投诉处理，维护你的合法权益的
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你好，如果在网购的时候遭遇了欺诈，那么这种情况下，最好事先跟店家协商退货退款。如果协商不成，可以申请淘宝客服介入，如果还是解决不了问题的话，你可以拨打12365消费者投诉热线进行投诉，也可以去到当地的消费者保护协会进行举报投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
