在淘宝买的订单不合适申请退款成功了交易和关闭了但把快递寄给卖家的时候卖家拒收快递快递又被退回并且卖家在沟通的时候态度很恶劣现在又要求我退回货一直骚扰但拒收的快递现在并不在我身上这应该如何解决
消费者维权
2021-05-07 08:32:36
律师解答共有1条
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消费者拒收快递退回，是否要运营费，应当具体问题具体分析：
1.当收到的商品与所描述的不一样时，我们有理由拒绝收货，此时运费有寄方负责；
2.当送件时间过长，快递员服务态度恶劣时，我们也可以拒绝收货，运费由快递公司负责；等等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
